F: Wie verbinde ich mich manuell mit einem Holo.Server, wenn ich die IP-Adresse des Geräts nicht kenne?

A: Wenn Sie unsicher über die IP-Adresse sind, können Sie sie einfach auf dem Gerät herausfinden, auf dem Holo.Server installiert ist. Befolgen Sie diese Schritte:

Mac:

• Öffnen Sie “Systemeinstellungen”
• Klicken Sie auf “Netzwerk”
• Wählen Sie Ihre aktive Netzwerkverbindung auf der linken Seite aus, und Sie finden die IP-Adresse auf der rechten Seite.

Windows:

• Öffnen Sie die “Eingabeaufforderung”
• Geben Sie ipconfig ein und drücken Sie Enter.
• Suchen Sie nach der IPv4-Adresse unter der aktiven Netzwerkverbindung; sie sieht normalerweise so aus: 192.168.x.x

Sobald Sie die IP-Adresse haben, verwenden Sie sie, um manuell ein Gerät in der Holo.Pen-App hinzuzufügen.

F: Ich kann keine Verbindung zum Holo.Server herstellen. Was könnte das Problem sein, und wie kann ich es beheben?

A: Wenn Sie Schwierigkeiten beim Verbinden mit dem Holo.Server haben, sollten Sie die folgenden Fehlerbehebungsschritte in Betracht ziehen:

1. Überprüfen Sie den Serverstatus:

   • Stellen Sie sicher, dass der Holo.Server auf dem Host-Gerät aktiv und ausgeführt ist.
   • Suchen Sie nach dem weißen Kreis oben links auf der Server-“Karte” in der Holo.Pen-App. Dies zeigt an, dass der Server online ist.

2. Netzwerkkonnektivität:

   • Überprüfen Sie, ob sowohl das Gerät mit Holo.Pen als auch das Gerät mit Holo.Server über dasselbe lokale Netzwerk verbunden sind, entweder über Ethernet oder Wi-Fi.

3. Firewall und Berechtigungen:

   • Bestätigen Sie auf der Serverseite, dass Holo.Server die erforderlichen Berechtigungen in der Windows Defender Firewall oder in einer Firewall-Software eines Drittanbieters hat.
   • Überprüfen Sie, dass Holo.Pen auf Ihrem Gerät die erforderlichen Berechtigungen hat, auf das lokale Netzwerk zuzugreifen.

4. Verfügbarkeit des Servers:

   • Stellen Sie sicher, dass der Server keine Probleme hat und von anderen Geräten im Netzwerk aus zugänglich ist.

5. Geräteliste aktualisieren:

   • Wenn Sie den “Online”-Filter verwenden, vergewissern Sie sich, dass Sie die Geräteliste in Holo.Pen aktualisieren. Manchmal dauert es einen Moment, bis Server erscheinen.

Durch die Berücksichtigung dieser Aspekte können Sie häufig auftretende Konnektivitätsprobleme beheben und eine erfolgreiche Verbindung zum Holo.Server herstellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.